Нова пошта Нідерланди стала надійним логістичним мостом для понад 120 тисяч українців, які живуть, працюють або мають родину в цій країні з високим рівнем життя та розвиненою інфраструктурою. З моменту запуску адресної кур’єрської доставки наприкінці жовтня 2024 року компанія швидко адаптувалася до місцевих реалій, а вже у березні 2025 року відкрила перше повноцінне відділення в Утрехті, де клієнти можуть відправляти й отримувати вантажі до 100 кг. У 2026 році сервіс активно інтегрується в голландський e-commerce, розширює мережу міні-відділень та партнерських пунктів, пропонуючи зручні рішення як для приватних осіб, так і для бізнесу.
Сьогодні доставка з України до Нідерландів триває від шести днів, тарифи стартують від 880 грн за найлегші відправлення, а зворотний напрямок з Нідерландів в Україну доступний через кур’єра або відділення за цінами від 19 євро. Клієнти користуються мобільним застосунком, онлайн-оплатою через iDEAL, повним страхуванням і трекінгом у реальному часі. Це особливо важливо для сімей, які регулярно пересилають особисті речі, ліки, продукти харчування чи подарунки, зберігаючи емоційний зв’язок через кордон.
У матеріалі зібрано актуальну інформацію про тарифи обох напрямків, митні правила, покрокові інструкції для початківців і досвідчених користувачів, а також практичні рекомендації, які допоможуть уникнути типових помилок і зробити процес максимально передбачуваним.
Історія виходу та розвиток Нової пошти в Нідерландах
Наприкінці жовтня 2024 року Нова пошта запустила адресну доставку по всій території Нідерландів — кур’єр забирав посилки безпосередньо з дому або відділення в Україні та доставляв їх на будь-яку адресу в голландських містах. Це був перший етап, орієнтований на швидке тестування попиту з боку української діаспори та місцевих жителів.
Вже 24 березня 2025 року компанія відкрила стаціонарне відділення в Утрехті за адресою Overvliet 2. Тут клієнти можуть не лише отримувати й відправляти документи та посилки вагою до 100 кг, а й користуватися кур’єрським забором по всій країні. Графік роботи зручний: понеділок–п’ятниця з 9:00 до 20:00, субота з 9:00 до 18:00. Відкриття відділення стало відповіддю на зростаючий інтерес — багато українців у Нідерландах шукали знайомий і надійний сервіс з українськомовною підтримкою.
У 2026 році розвиток набрав нових обертів. Компанія відкрила перший пункт видачі в Роттердамі, продовжує пошук партнерів для міні-відділень в Амстердамі, Гаазі, Бреді та Ейндговені. Паралельно триває глибша інтеграція з місцевими e-commerce платформами, що дозволяє голландським магазинам та українським підприємцям працювати через єдину систему. За словами CEO Nova Post в Нідерландах Антона Черниша, компанія бачить стабільний попит і планує подальше розширення мережі.
Доставка з України до Нідерландів: терміни, тарифи та процес
Стандартний термін доставки з України до Нідерландів — від 6 днів. Посилка рухається комбінованим маршрутом, де значну частину шляху займає наземний транспорт, що забезпечує оптимальне співвідношення ціни та швидкості. Трекінити відправлення можна через офіційний застосунок або сайт за номером міжнародної експрес-накладної.
Тарифи розраховуються за фактичною або об’ємною вагою (яка з них більша). Ось актуальні ціни на доставку з України до Нідерландів станом на 2026 рік:
| Категорія | до 0,1 кг | до 0,25 кг | до 0,5 кг | до 1 кг | за кожний наступний 1 кг | понад 30 кг (за кг) |
| Доставка в Нідерланди | 880 грн | 900 грн | 920 грн | 950 грн | +55 грн | 100 грн |
Додатково +100 грн за вручення на адресу в Нідерландах. Безмитний поріг — 150 євро. При перевищенні вартості сплачується ПДВ 21 % у Нідерландах плюс можливе мито та комісія брокера. Тариф не включає митні збори — їх розраховують індивідуально залежно від вмісту та задекларованої вартості.
Оформити відправлення можна у відділенні Нової пошти в Україні, через мобільний застосунок або сайт. Посилку передають оператору у відкритому вигляді — це вимога міжнародних перевезень для перевірки на заборонені предмети. Після прийому видають номер для трекінгу.
Послуги Nova Post в Нідерландах: як отримувати та відправляти назад
Українці в Нідерландах можуть викликати кур’єра додому або в офіс для забору посилок, які потім вирушають до України. Також працює повноцінне відділення в Утрехті та зростає мережа партнерських пунктів видачі. Доставка з Нідерландів в Україну займає аналогічний час — від 6 днів залежно від ваги та обраного сервісу.
Тарифи на зворотний напрямок (Нідерланди → Україна) на 2026 рік орієнтовно такі:
| Категорія | Документи | Мала (до 2 кг) | Середня (до 10 кг) | Понад 10 кг (за кожний наступний кг) |
| Вартість | 19 € | 21 € | 27,5 € | +1,3 € |
Тариф розраховується за більшою з двох величин — фактичною вагою чи об’ємною. При вартості вмісту понад 200 євро додається комісія від фактурної вартості. Усі посилки застраховані компанією — у разі пошкодження або втрати клієнт отримує повну компенсацію.
Для отримання в Нідерландах можна обрати адресну доставку або забрати посилку у відділенні в Утрехті чи партнерському пункті. Номер телефону для зв’язку з локальною командою — +31 6 27 52 06 56. Багато клієнтів відзначають зручність онлайн-оплати через iDEAL та можливість відстежувати статус у застосунку українською мовою.
Митні правила, обмеження та страхування
При перетині кордону кожна посилка проходить митний контроль. Для особистих речей та подарунків діє безмитний поріг 150 євро. Якщо вартість вища, одержувач у Нідерландах сплачує ПДВ 21 % плюс можливе мито (0–18 % залежно від категорії товару) і комісію брокера. Важливо правильно заповнювати митну декларацію: вказувати точний опис кожного предмета, його вартість та призначення (особисте користування, подарунок, комерційна партія).
Заборонені до пересилання предмети включають зброю, вибухові речовини, наркотики, легкозаймисті рідини, живі тварини, рослини, а також деякі види акумуляторів у певних умовах. Комерційні партії (три і більше однакових предметів) вимагають додаткових документів і можуть оподатковуватися як імпорт. Перед відправкою варто перевірити актуальний перелік на офіційних ресурсах, оскільки правила можуть уточнюватися.
Страхування входить у вартість більшості тарифів. У разі пошкодження або втрати потрібно протягом встановленого строку подати заяву з фото, описом та документами. Компанія розглядає такі випадки індивідуально і виплачує компенсацію відповідно до заявленої вартості.
Покрокова інструкція для початківців
Перше відправлення може здаватися складним, але процес максимально спрощений. Ось чітка послідовність дій:
- Завантажте застосунок Nova Post або Nova Poshta або зайдіть на сайт novapost.com / novaposhta.ua. Зареєструйтеся за номером телефону.
- Створіть нове відправлення: вкажіть дані відправника та одержувача латиницею, детальний опис вмісту (наприклад, «winter jacket, size M, personal use»), вагу та розміри.
- Оберіть тип доставки (на адресу чи у відділення/пункт), сплатіть онлайн або в відділенні. Роздрукуйте або збережіть QR-код накладної.
- У відділенні в Україні передайте посилку оператору у відкритому вигляді для перевірки. Отримайте номер для трекінгу.
- В Нідерландах відстежуйте статус у застосунку. При адресній доставці кур’єр зв’яжеться з одержувачем. За потреби заберіть посилку у відділенні в Утрехті або партнерському пункті.
Для зворотного відправлення з Нідерландів порядок аналогічний: кур’єр приїде за адресою або можна принести до відділення в Утрехті. Голландські клієнти та українці в діаспорі часто користуються саме цим варіантом, бо інтерфейс і підтримка залишаються звичними.
Зручності для просунутих користувачів та бізнесу
Мобільний застосунок Nova Post дозволяє створювати накладні за лічені хвилини, зберігати шаблони адрес, переглядати історію відправлень і отримувати push-сповіщення про кожен етап руху посилки. Доступна фотофіксація вручення — одержувач бачить, як і кому передали вантаж.
Для бізнес-клієнтів у 2026 році з’явилися додаткові можливості інтеграції з голландськими платформами електронної комерції. Це спрощує роботу інтернет-магазинам, які відправляють товари українцям або отримують комплектуючі з України. Об’ємні вантажі до 1000 кг оформлюються за окремими тарифами з урахуванням габаритів.
Важливо пам’ятати про об’ємну вагу: якщо коробка велика, але легка, вартість може розраховуватися за формулою довжина × ширина × висота (у см) / 5000. Це стандартна практика міжнародної логістики, яка захищає перевізника від «порожніх» об’ємних відправлень.
Поради для безпечної та швидкої доставки
- Ретельно описуйте кожен предмет — вказуйте назву, матеріал, призначення та приблизну вартість. Це прискорює митне оформлення і зменшує ризик затримок або донарахувань.
- Використовуйте фірмову упаковку або міцні коробки з амортизуючим матеріалом. Нова пошта часто надає пакети безкоштовно при певній вазі — це не тільки зручно, а й відповідає вимогам перевізника.
- Декларуйте реальну вартість, але не завищуйте її без потреби. Завищена вартість призводить до більших митних платежів, а занижена — до проблем при страхуванні або втраті.
- Перевіряйте заборонені та обмежені предмети перед пакуванням. Літій-іонні акумулятори в техніці зазвичай дозволяються, але окремі батареї — ні. Рідини, гелі та аерозолі мають жорсткі обмеження.
- Зберігайте всі документи — чек, накладну, опис вмісту та фото упаковки. У разі пошкодження або втрати саме вони стануть основою для претензії.
- Плануйте відправлення заздалегідь перед святами або піковими періодами. У грудні та перед Великоднем навантаження зростає, а терміни можуть трохи збільшитися.
- Використовуйте трекінг і сповіщення в застосунку. Це дозволяє вчасно реагувати, якщо потрібна додаткова інформація для митниці або зміна адреси доставки.
Багато клієнтів, які регулярно відправляють посилки між Україною та Нідерландами, відзначають, що після перших двох-трьох відправлень процес стає рутинним і займає мінімум часу. Зручний інтерфейс, зрозуміла українська підтримка та прозорі тарифи роблять Нову пошту одним із найпопулярніших варіантів для діаспори.
У 2026 році сервіс продовжує вдосконалюватися: з’являються нові пункти видачі, покращується інтеграція з місцевими платформами та розширюються можливості для бізнесу. Для звичайних користувачів це означає ще більшу доступність і швидкість. Незалежно від того, чи ви вперше відправляєте зимовий одяг родичам у Нідерланди, чи регулярно пересилаєте документи та зразки товарів — чітке дотримання правил і використання актуальних інструментів компанії гарантує передбачуваний результат.
